Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios proporcionados por Riviu para la gestión de reseñas a través de la integración con el sistema POS que tu negocio utiliza.

1. Uso de los Servicios

Licencia de uso:

Al integrar Riviu con tu sistema POS, nos otorgas permiso para acceder a los datos de tus clientes (como su nombre, correo electrónico, teléfono y detalles de transacciones) a través de la API del POS, con el único propósito de enviar solicitudes de reseñas.Propósito: El acceso a los datos se utiliza para gestionar las solicitudes de reseñas y las respuestas automáticas a reseñas generadas en plataformas como Google.Divulgación de Comunicaciones por SMS: Si los clientes optan por recibir comunicaciones por SMS, podrán recibir mensajes relacionados con notificaciones de citas, comunicaciones de marketing, autenticación de dos factores (2FA) u otras actualizaciones relacionadas con los servicios de Riviu. La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Para obtener más información sobre cómo manejamos los datos, consulta nuestra Política de Privacidad en [https://riviu.agency/privacy-policy] .

Los clientes pueden optar por no recibir mensajes SMS en cualquier momento enviando "STOP" al número de origen. Para asistencia, pueden enviar "HELP" al mismo número.

2. Responsabilidades del Usuario

Acceso a la API:

Debes garantizar que la API de tu POS esté configurada correctamente y que tengas los permisos necesarios para compartir los datos con Riviu.Precisión de los datos: Eres responsable de asegurar que los datos proporcionados a través de la API sean correctos y completos.Cumplimiento legal: Aceptas que toda la información proporcionada cumpla con las regulaciones de privacidad aplicables, y que hayas obtenido el consentimiento necesario de tus clientes para compartir sus datos.

3. Precios y Pagos

Los servicios de Riviu están disponibles bajo planes de suscripción con tarifas mensuales o anuales. Los precios pueden cambiar con previo aviso.

4. Cancelación y Terminación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, y seguirás teniendo acceso a nuestros servicios hasta el final del ciclo de facturación actual. Riviu se reserva el derecho de suspender o terminar tu acceso a la API si se detecta un incumplimiento de estos términos.

5. Propiedad Intelectual

La propiedad intelectual de Riviu sobre la plataforma y sus funcionalidades, incluida la integración con el sistema POS, es exclusiva de nuestra empresa.

6. Exención de Responsabilidad

No garantizamos que nuestros servicios estén libres de errores o interrupciones. Riviu no se responsabiliza de los daños indirectos o incidentales derivados del uso de la plataforma.

7. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios importantes se notificarán a través de nuestra plataforma.

8. Ley Aplicable

Este acuerdo se regirá por las leyes de Puerto Rico, y cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Puerto Rico.